Bei Parmalo zahlen Sie keine Versandkosten für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien

Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in Absprache mit Parmarlo zurückgeben. (siehe Rückgabebedingungen)

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung und weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.

Bei Parmrlo können Sie mit Ideal, Bancontact und/oder Kreditkarte bezahlen.

Bei Fragen senden Sie am besten eine E-Mail an info@parmarlo.nl

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon bzw. Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@parmarlo.nl . Bitte beachten: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Niederlande

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, werden wir Sie kontaktieren, um dies zu bearbeiten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter Info@parmarlo.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist. Bitte stellen Sie Fotos der beschädigten Verpackung und/oder des Produkts über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Artikel im ANGEBOT oder GESCHENKKARTEN können leider nicht zurückgegeben werden.

Austausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu erwerben, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie benachrichtigt und wir teilen Ihnen auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch die Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Info@parmarlo.nl, wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind.

Cashback

Möglicherweise sind Cashback-Rückgabe- und Rückerstattungsprogramme aktiv. Dies dient dazu, die Anzahl der Rücksendungen aus Umweltschutzgründen zu begrenzen. Dadurch können wir der Umwelt etwas Gutes tun, indem wir die Anzahl der Umzüge der Paketdienste reduzieren. Parmarlo wird sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.